Мария Градусова
об отеле Nafs Hotel
об экскурсии Экскурсия в Арголиду с Эвии
Мария Градусова
Добрый день!
В июне 2018г. отдыхали в Nafs в Нафпактосе, отель достаточно новый, уютный и чистый, завтраки - шведский стол обычные, небольшой бассейн во внутреннем дворике, если вы любите хлорку, а не соленое море) Море напротив террасы ресторана, зонтики/ лежаки/ бесплатная вода)
Персонал на ресепшн говорит на английском, официанты (для жемчужины побережья) говорят на английском посредственно, но язык жестов никто не отменял.
Если кто надумал брать ужины в отеле, настоятельно рекомендую выкинуть эту мысль из головы! Заказ мы ждали в среднем 60 минут (иногда казалось, что нас специально игнорят), меню приносили на ксерокопии (в основном это бургеры/паста/ пара салатов и пара блюд из курицы с картошкой фри), кроме воды напитки не предполагаются, в общем зря потраченные деньги, лучше ужинать в таверне.
Если вы отправитесь рано утром на экскурсию, вам дадут позорный ланч-бокс (деревянное яблоко, сэндвич с кусочком колбасы и сыра и кекс, воду не дают - экономят 12 центов!)
В общем из-за мелочей впечатление смазалось, не смотря на то, что у нас был очень приятный и толковый гид - представитель Музенидиса - Дионис, который пытался сгладить косяки отеля (например, сам покупал нам в дорогу воду), спасибо ему большое!
Комментарии туроператора:
Уважаемая Мария, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Нам жаль, что у вас осталось подобное впечатление от обслуживания в ресторане отеля, а так же относительно содержимого ланч-бакетов. Мы непременно донесем ваши замечания до администрации отеля.
- Приятно слышать, что вы остались довольны работой нашего представителя, так как приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов.
Приносим наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время пребывания в данном отеле. Нам очень приятно слышать, что эти неприятные моменты не смогли испортить Ваши впечатления от отдыха.
Будем рады видеть вас среди наших гостей снова!
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества