Отдыхали с семьей в отеле Aldemar Amilia Mare с 12 по 26 августа 2018. В целом отдых в отеле понравился. Хорошая территория, пляж. Тем не менее при заселении нам предоставили номер в плохом состоянии. Который не отвечал заявленному уровню отеля в пять звезд.
Тем не мене благодаря содействию отельного гида Яны, нам поменяли номер и заселили в главное здание отеля. Хотим поблагодарить ее за оказанную помощь.
Уважаемый Олег, здравствуйте!
Для начала хотим Вас поблагодарить, что нашли время и оставили отзыв о Вашем отдыхе в данном отеле и нашей стране в целом. Руководство нашей компании очень внимательно отслеживает мнение туристов об услугах и сервисе, которые предоставляем мы или наши компаньоны в лице отелей.
Возможно ввиду того, что вы отдыхали отдыхали в пик сезона и отель был заполнен на 100% могла возникнуть такая ситуация.
Еще раз приносим извинения от нашего партнера-отеля.
Отметим, что подобных нареканий от гостей более не поступало.
Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции и яркие воспоминания о нашей гостеприимной стране.
Еще раз благодарим Вас за отзыв. Надеемся на скорую встречу.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Язык: Russian