Terms and conditions of booking and payment tickets

REZERVAREA BILETULUI DE AVION SI CONDITIILE DE ACHIZITIONARE A ACESTORA

Cum sa rezervati biletele de avion

    Pentru a rezerva un bilet de avion on-line, va rugam sa alegeti zborul si datele pe care le doriti din platforma on-line https://online-romania.mouzenidis.com/avia?state=search

   Pentru asistenta pe parcursul rezervarii biletului de avion, contactati agentia Mouzenidis Travel. Dupa finalizarea rezervarii,se va afisa un numar de rezervare, care este necesar pentru verificarea si plata acesteia. Pentru emiterea biletelor de avion, in plus fata de respectarea conditiilor si alegerea unei metode de plata, vor trebui  furnizate urmatoarele informatii (necesare emiterii unui bilet electronic):

A)

• Completati campurile corespunzatoare cu datele personale din pasaport sau cartea de identitate: nume corect si complet, data nasterii etc.

Va rugam sa retineti ca aceste date trebuiesc completate cu atentie, cu litere mari latine, exact cum scrise in cartea de identitate/pasaport.

B) Numele si  numarul de telefon al persoanei care a creeat rezervarea.

ATENTIE: Rezervarile cu date personale fictive sau documente de calatorie false, sunt responsabilitatea exclusiva a utilizatorului, deoarece sistemul nu are posibilitatea  de a verifica informatia electronica furnizata de catre utilizator! Va recomandam sa contactati angajatii Mouzenidis Travel, pentru finalizarea corespunzatoare a rezervarii. Intarzierea rectificarii erorilor si a abaterilor nu pot fi motiv de anulare a rezervarii/platii.

BILETE DE AVION – CONDITII DE REZERVARE

Rezervarea biletului de avion este finalizta si considerata ferma numai dupa confirmarea finala in sistemul de rezervari al acestui site. Biletul de avion se emite doar dupa plata integrala a biletului.

Compania Mouzenidis Travel va ofera posibilitatea de a efectua o rezervare optionala. Biletele de avion introduse in sistemul de rezervare on-line al companiei pot fi achitate astfel:

A)    In termen de 48 de ore de la confirmarea rezervarii, in cazul in care confirmarea a fost primita cu cel  putin 4 zile calendaristice inainte de data plecarii.

B)    In termen de 24 de ore dupa confirmarea rezervarii, in cazul in care plecarea este la mai putin de 4 zile calendaristice.

ATENTIE: Daca nu sunt respectate termenele de plata indicate, rezervarea se va anula automat.

Copiii cu varsta intre 0 si 2 ani, care nu achita bilet de adult, nu vor beneficia de loc individual;

 Copiii cu varsta intre 2 si 12 ani achita bilet la tarif de adult.

BILETE DE AVION – CONDITII DE IMBARCARE, MODIFICARE SI ANULARE

Biletele de avion pot fi modificate si implica urmatoarele taxe suplimentare:

• Modificarea traseului pentru o destinatie din aceeasi tara este permisa, nu mai tarziu de 72 H inainte de efectuarea zborului initial, schimbarea datei de plecare pentru zbor este permisa in termen de 1 saptamana pana la data plecarii. Se va percepe o taxa de modificare de 40 € si eventual diferenta de tarif pentru o clasa superioara in acel moment.
• Data plecarii poate fi schimbata pentru o data ulterioara, nu mai tarziu de 3 zile inainte de data plecarii. Se va percepe o taxa de modificare de 40 €.

Biletele de avion emise sunt nerambursabile.

Rezervarea preferentiala a locurilor in avion este disponibila cu taxa :

-          30 € - pentru rezervarea locurilor in primul rand.

-          10 € - pentru rezervarea celorlalte locuri.

Politicile de modificare si anulare mentionate mai sus, pot fi modificate de catre compania noastra. Pentru informatii suplimentare va recomandam sa va adresati agentilor Mouzenidis Travel.

Compania aeriana isi rezerva dreptul de a modifica ora si data plecarii mentionate pe bilete. Din acest motiv, va recomandam sa ne contactati pentru a confirma ora de plecare cu 24 de ore inainte de ziua plecarii.

Pasagerul trebuie sa ajunga la punctul de check-in la aeroport cu cel putin 2 ore inainte de decolare, in scopul de a finaliza toate procedurile necesare pentru imbarcare.

Pentru a putea sa finalizeze procedurile necesare pentru imbarcare, pasagerul trebuie sa aiba toate documentele de calatorie valabile.

In cazul in care pasagerul nu poate calatori datorita  documentelor necorespunzatoare sau expirate aceasta nu constituie un motiv de anulare sau rambursare a cheltuielilor de transport aerian de  catre compania Mouzenidis Travel.

Compania aeriana care efectueaza zborul sau/si compania Mouzenidis Travel isi rezerva dreptul de a refuza imbarcarea pasagerilor care nu detin documentele de calatorie adecvate. Pasagerul are responsabilitatea pentru valabilitatea si corectitudinea documentelor sale.

In cazul  intarzierii pasagerului sau al imposibilitatii de imbarcare a acestuia, biletul este anulat si nu este posibila modificarea datei de plecare.

Pasagerul este considerat intarziat pentru imbarcare daca:

A)    Nu a efectuat check-in-ul pentru zborul respectiv pana la finalizarea procedurii de check-in. Momentul inchiderii check-in-ului este reglementat de catre compania aeriana in cauza.

B)    Pasagerul nu a finalizat procedurile necesare pentru imbarcare.

Pasagerul este responsabil de respectarea procedurilor de  imbarcare reglementate  prin legislatia pentru serviciile vamale, de migratie si a regulilor de calatorie, respectiv si a bagajelor, etc.

In cazul neprezentarii pentru imbarcare, compania isi rezerva dreptul de a anula biletul si pentru eventualele etape (segmente de zbor) urmatoare ale zborului, daca acestea exista.

Informatii limita bagaj:

Bagaj de mana - 1 bucata, maxim 8 kg/ persoana.

Bagaj de cala - 1 bucata, maxim 20 kg/ persoana.

BON VOYAGE
MOUZENIDIS TRAVEL