Отель Achaia Beach. Отдыхали 14 дней с 31 мая. Приехали в отель рано, но разместили нас сразу. Было много свободных номеров, поэтому предложили номер с видом на море. Вид из номера действительно необыкновенный: горы континентальной Греции, мост Рио-Антирио и, конечно же, море и красивейшие закаты. В отеле уютно, никаких проблем с уборкой и сменой белья (эти ежедневные мероприятия на отдыхе иногда даже лишние). А вот дальше начались проблемы. Дождаться кофе и напитки в баре в самом здании отеля ни днем ни вечером было невозможно. Потому что бармена никогда не было. Его приходилось искать, так как они совмещали эту работу с работой официантов. Обед и ужин были по меню. Об этом я читала перед отъездом, но не думала, что все будет настолько абсурдно. Меню было однообразным(максимум 4, два из которых греческий салат и спагетти), блюда повторялись каждый день и в обед и ужин. Греческая кухня, разнообразные овощные блюда, так привычные в этой стране отсутствовали в принципе, за исключением греческого салата. Складывалось впечатление, что отель хочет на нас съэкономить. Да, согласна, туристов было не много. Но почему нельзя было организовать хотя бы салат-бар, а горячие, мясные блюда оставить под заказ? Мы были свидетелями ужина участников какой-то конференции. Это был шведский стол с блюдами, которые нам и не снились. Притом когда ужин закончился, все это унесли. А мы спрашивали у официантов, не стоит ли нам присоединиться к бизнесменам? Вам кажется, что мы обжоры? Но так все надоедает дома!Только после того, как мы пожаловались представителя Музенидис и благодаря их усилию и контролю на 5-й или 6-й день ситуация изменилась. Меню стало значительно разнообразнее. Теперь пора сказать о замечательных сотрудниках Музенидиса. Они как всегда были на высоте. Василий - настоящий заботливый хозяин. Лариса и Эльза тоже не исключение. Не было неотвеченных вопросов, нерешенных проблем. Огромное спасибо экскурсоводу Ивану. А также сотрудникам офиса на Полянке. Так что как обычно хочется снова в Грецию и снова с Музенидисом.
Уважаемая Наталья, здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Всегда интересно и полезно знать мнение туристов о предоставленном им сервисе. Поверьте, результативность своей работы не в последнюю очередь мы оцениваем по впечатлениям, которые остались у гостей после поездки с нами в Грецию.
Мы рады, что работа нашей компании оправдала Ваши ожидания. Позвольте оставить несколько комментариев:
От лица нашего партнера отеля приносим свои извинения за причиненные неудобства из-за скорости обслуживания в баре и количества предлагаемых блюд на обед и ужин. Мы рады, что представители нашей компании помогли решить вопрос с разнообразием меню. Хотим также отметить, что действительно в одном из баров бармены присутствуют не постоянно, но он находится очень близко к основному ресторану и как только персонал видит, что кто-то подходит к барной стойке, сразу же походят к гостям. Отметим также, что в beach-баре постоянно присутствуют 2 бармена.
Отдельно хотим поблагодарить Вас за теплые слова в адрес хозяина отеля Василия, а также сотрудников компании Ларисы, Эльзы и Ивана, а также сотрудников офиса на Полянке. Каждый довольный клиент придает нам новых сил и подталкивает к «покорению новых вершин».
Надеемся на нашу скорую встречу в солнечной Элладе.
Искренне Ваша,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Язык: Russian