Ольга Шатрова
об отеле Creta Star Hotel
об экскурсии Ханья – Курнас
Ольга Шатрова
Добрый вечер. Хочу поблагодарить сотрудников компании и здесь в России , и в Греции за хорошо организованный и предложенный отдых. Сотрудник компании Елена Иванова, выслушав наши предпочтения сразу предложила отельCreta Star. Могу сказать, что выбором отеля наша семья с 2 маленькими детьми осталась довольна. Даже расположение отеля в 70 км отаэропорта не оказалось чем-то страшным. Трансфер в одну и в другую стороны составил около 1ч 20 минут это с заездом в другие отели. НО, есть одно большой НО, из-за чего наша поездка омрачилась. Это авиакомпания Vim avia. Что в одну, что в другую сторону вылет задерживали на очень много, переносили по- нескольку раз. Для нашей семьи с детьми это было очерь тяжело. Поэтому компании Музенидис тревел ставлю большой +, но компаниейVim avia мы наверное больше не полетим
Комментарии туроператора:
Уважаемая Ольга, здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Всегда интересно и полезно знать мнение туристов о предоставленном им сервисе. Поверьте, результативность своей работы не в последнюю очередь мы оцениваем по впечатлениям, которые остались у гостей после поездки с нами в Грецию. Мы рады, что выбранный отель оправдал Ваши ожидания и Ваш отдых прошел хорошо. Позвольте оставить несколько комментариев:
Наша компания искренне сожалеет, что во время путешествия Вы столкнулись с задержкой рейса и не были информированы об этом заранее. Мы приносим извинения за доставленные неудобства от лица нашего партнера – авиакомпании, а также заверяем Вас в том, что прилагаем значительные усилия по предотвращению подобных ситуаций в будущем. Мы рады, что данное обстоятельство не смогло повлиять на Ваше общее впечатление от проведенного отпуска.
Отдельно хотим поблагодарить Вас за теплые слова в адрес сотрудников нашей компании в России и Греции. Еще раз спасибо за полезный отзыв. Надеемся, что следующий визит в нашу солнечную страну оставит у вас только теплые воспоминания.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества