Елена
об отеле Bomo Rethymno Mare Royal & Water Park
Елена
Первый раз отдыхали на Крите с ребенком с 12-30.06. Так сложилось, что побывали мы в двух отелях. Бронировали Пенинсулу, а по приезду нас поселили в Ретимно Маре роял. Сначала расстроились, но отель оказался просто замечательным, к тому же теплая доброжелательная атмосфера в отеле ,отличная работа гидов сделали свое дело. Отельные гиды Оля , Лида, Игорь молодцы!Спасибо им огромное за поддержку, всегда готовы помочь, вежливые, внимательные. Отель очень красивый, кухня прекрасная, все очень вкусно ,все свежее.Как ни странно в Пенинсуле скучали по Ретимно маре, там атмосфера несколько другая, хотя Геннадий, региональный гид очень старался во всем помочь, всегда был на связи, огромное ему спасибо , чего не скажешь об Александре-г\отельный гид в Пенинсуле,-эдакая "снежная королева", на своих гостей ей все равно, по-моему, ну и ресепшену, соответственно, тоже. Александра сказала нам, что к русским здесь очень"прохладно" относятся, но я считаю, что гид это не должен говорить такое своим гостям, а сделать все чтобы люди себя чувствовали желанными гостями! Вобщем все держалось на Геннадии, молодец, все четко и профессионально!А в целом отдых удался мы побывали в разных местах, экскурсии у музенидиса организованы великолепно, мы побывали на трех, В целом все очень понравилось! Калимэра!
Комментарии туроператора:
Уважаемая Елена, добрый день!
Благодарим Вас, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями от поездки на Крит. Мы рады слышать, что Ваш отдых прошел удачно, несмотря на переселение. Ваши замечания мы обязательно учтем. Очень жаль, что у Вас сложилось не очень положительное впечатление об одном из наших сотрудников. Но мы все время стремимся улучшать предоставляемый сервис.
Надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей!
Искренне Ваша,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества