Nataliya
об отеле Porto Palace Hotel
о туре Античная Греция из Салоник по субботам
Nataliya
Со 31 июля по 7 августа была в Греции по программе "Античная Греция". Тур составлен замечательно. Полный восторг! Особенно, хочу отметить гида, который сопровождал нашу группу все дни Петроса или Петра Николаевича. Без него мы не получили бы столько информации, приятных воспоминаний, доброжелательной, дружественной атмосферы. Он сумел объединить всю немаленькую группу из 47 человек из разных регионов СНГ ,разного возраста и рода занятий. Петрос очень эрудированный, профессиональный, тактичный человек, который повышает престиж компанособогоии, делает туры по Греции очень привлекательными. под стать ему и виртуозный водитель Гаррис, который максимально возможно сделал передвижение на автобусе очень приятным, а своей выдержкой, тактом сумел сгладить негативные впечатления от общения с отельным гидом Димитрасом, который всегда ждет "особого приглашения" для встречи с очередной группой туристов, некоторым из которых приходилось ждать его "явления" туристам более суток. Этот человек неприятен в общении, заносчив, высокомерен и как бы снисходит до выполнения своих прямых служебных обязанностей, чем крайне негативно влияет на имидж туристической компании.
Хочется отметить отель "Porto Palace" в городе Салоники, персонал которого прекрасно справляется со своими обязанностями и старается предоставить туристам, даже тем, кто останавливается на одну ночь, максимум комфорта. Особенно, запомнились Theodocia (Reception), Anjey (Bar), которые как могли сглаживали все недостатки работы Димитраса. В отеле прекрасная, разнообразная кухня, обслуживающий персонал выполняет свою работу незаметно для гостей, но очень качественно, что является высшей оценкой сервиса.
Комментарии туроператора:
Уважаемая Nataliya, добрый день!
Благодарим Вас, что поделились своими впечатлениями после тура "Античная Греция". Мы искренне рады слышать, что Вы остались довольны, спасибо Вам за теплые слова в адрес наших сотрудников.
Очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления после общения с отельным гидом, надеемся, что это не повлияло на Ваше мнение о компании в целом. Примите наши извинения. Приоритетом работы Музенидис Трэвел является предоставление качественного сервиса, мы прилагаем все усилия, чтобы отдых наших гостей проходил максимально комфортно.
Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей.
Искренне Ваша,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества