Mouzenidis Group
Вернулись только что из отеля Александра. Сразу хочу сказать, что всё, что зависело от Музенидис тревел было великолепно. Сопровождение, доставка, размещение, экскурсии. Представители компании в отеле очень доступны и могут оказать любую помощь. Сам отель тоже весьма неплох, пожалуй, один из лучших среди тех, где мы были. Очень ухоженная и уютная территория, отличные номера. Нам очень понравилось питание, очень простая еда без избытка специй и соусов. Было маловато фруктов, а их качество не всегда было высоким. И особого изобилия в еде тоже не было, всё скромно. Но нам хватало и нравилось. Надо сказать, что отель расположен на горе, из одной точки отеля в другую дойти можно только по лестницам и по пандусам. Не во все номера ведёт пандус, родители с колясками, будьте бдительны. Если что, меняйте номер, персонал отеля очень отзывчивый. Вообще для детей в отеле ничего нет. Бассейн довольно глубокий, в самом мелком месте 90 см, детской секции нет! Детской площадки нет. Детской еды нет. Анимации нет. Всё веселье рассчитано на англичан, нам не понять. Весь день на шезлонге с пивом в руках, ночью в баре до полного нестояния. Есть проблема, которая портит всё впечатление от этого отличного отеля. Он очень шумный. Во всех отношениях. Сам по себе какой-то гулкий, если дверь хлопает, гремит на всех этажах. Если люди идут мимо твоего номера и разговаривают, то слышно так, будто они разговаривают с тобой. Кроме того, бар отеля регулярно сдаётся под свадьбы, юбилеи и праздники. За наши 2 недели мы пережили один юбилей, 2 свадьбы и ещё какой-то праздник типа дня рождения. Сдуру я купила номер с видом на море. А к нему прилагался вид на бассейн и бар с весельем. За 5 дней до отъезда, не спавши 3 ночи, мы были вынуждены переехать в номер с видом на парковку. Где, наконец, выспались. На самом деле, если вы купите номер с видом на парковку сразу, таких проблем у вас не будет. Тем более, что всем остальным этот отель действительно просто очень хорош.
Уважаемая Наталия, здравствуйте! Во-первых, хотим Вас поблагодарить, что Вы нашли свободное время и написали отзыв, в котором оставили Ваши впечатления и пожелания по поводу оказанных Вам услуг. Хотим Вас заверить, что все претензии, имеющие отношение к качеству отдыха наших гостей не остаются без внимания и непременно рассматриваются. Позвольте оставить следующие комментарии:
- Отметим, что фрукты в отеле всегда свежие. По поводу их количества и разнообразия мы обязательно передадим Ваши пожелания администрации отеля.
- На нашем сайте заявлен перечень услуг в отеле (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/alexandra-beach-hotel ). Заметим, что никаких услуг для детей в своем описании отель и не заявляет.
- Все развлекательные мероприятия, которые проводятся в отеле (греческий вечер и пляжная вечеринка) рассчитаны на гостей из разных стран.
- Заметим, что уровень звукоизоляции в номерах в пределах нормы, раньше жалоб по этому поводу не поступало.
- Действительно, в отеле периодически проводятся свадьбы, однако музыку выключают уже к 00:00. Были случаи, когда некоторые гости отеля шумели по ночам, но это единичные случаи, которые пресекались администрацией данного отеля.
Мы будем с нетерпением ждать Вас вновь. Со своей стороны наша компания сделает все возможное, чтобы Ваш очередной отпуск не был ничем омрачен. А Греция – это удивительная страна, которую каждый раз открываешь заново, так что впечатлений будет море.
Еще раз спасибо за отзыв.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Язык: Russian