Mouzenidis Group
Стоимость авиабилетов, бронирование, расписание авиарейсов, табло аэропортов, VIP-сервис в аэропорту.
Буквально на днях вернулись из незабываемого путешествия на Халкидки (Греция). Если говорить в целом - довольны очень, в первую очередь, организацией тура компанией Музенидис Трэвел - однозначно на высоте, даже я, со своей придирчивостью к вопросам сервиса, не имею никаких замечаний. А вот отель, на мой взгляд, недостатки имеет. Но сперва - о преимуществах. Превосходное расположение - 3 минуты, и ты на пляже, при этом стоит в стороне от поселка и других отелей, для уютных, спокойных вечеров самое то. С другой стороны, совсем рядом Бар Молос, где в субботу и воскресенье проходят клевые пляжные дискотеки с очень даже нормальной музыкой. Территория отеля практически идеально чистая, есть магазин со всем необходимым и нормальными ценами, уютный бар, где можно и покушать и выпить, чистейший бассейн с лежаками. Персонал - улыбчивый, дружелюбный, всегда готов помочь и подсказать. В магазине и баре есть русскоговорящая девочка и русскоговорящий (на среднем бытовом уровне, но сойдет) мальчик. Номера - совсем простенькие, конечно, сперва неуютно, но потом обживаешь, привыкаешь, и вроде уже как и дом родной.
Теперь о недостатках. Завтраки - так себе, очень уж однообразно и не сказать, чтобы вкусно-вкусно. Хотя выбор довольно большой. Салат из помидоров и огурцов брать даже врагу не посоветую, хотя это общая проблема во всех Халкидиках - отвратительные именно помидоры, хотя другие продукты прекрасные. Не знаю, почему, так и не смогли выяснить. Зато сметана и мясной пирог из слоеного теста - божественные! Хороший выбор напитков (чай, кофемашина, молочко, соки, вода). Завтрак в коробке (на экскурсии) - вообще кошмар: два тонких кусочка, ветчина и сыр, в огромной булке, одно тесто в общем, и сок. И какие-то посредственные печеньки. На ужины мы не ходили.
Откровенно халтурная уборка. На серединке пол протирали, а чуть под кровать или диван - даже не думали тряпкой залезть, в результате, под конец проживания там скопились тонны грязи и песка. Возмутило то, что споласкивали пепельницу, но ни разу не помыли не то что тарелки - но даже чашки! Сколько мест посетила, с таким первый раз столкнулась. И ладно бы если б в кухонном уголке лежали мочалочка и средство для мытья посуды - ничего не было! А стандарт номера вообще-то предполагает готовку: есть плита и кастрюльки. И что прикажете делать, к примеру, с жирной кастрюлей? Ни разу не протерли раковину - как была замызганная, так и пребывала все время нашего там проживания. Под конец не выдержала, сама маленько сполоснула. Но белье и полотенца меняли исправно, и душ от песка очищали - тут ничего не могу сказать.
Еще маленький минус - между балконами отдельных номеров, которые расположены впритык друг к другу, крохотная решетка-перегородка, то есть видно все, что делают на балконе соседи. Наши, например, ходили исключительно в замызганном нижнем белье.
Тем не менее, в итоге, от отеля остались, скорее, положительные впечатления. В основном, благодаря персоналу (кроме уборщиц, конечно), который исключительно прекрасно заботится о комфорте и настроении своих гостей!
Спасибо большое всем сотрудникам отеля и Музенидисам!
Уважаемая Ольга, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.
Позвольте оставить несколько комментариев:
Отметим, что питание соответствует категории отеля. Нам жаль, что оно не оправдало Ваших ожиданий. Мы обязательно передадим Ваши пожелания относительно увеличения разнообразия администрации отеля.
Благодарим за Ваше замечание относительно содержимого ланч-боксов. Ваше замечание крайне важно, мы постараемся донести до администрации гостиницы суть Ваших претензий. Компания примет необходимые меры для того, чтобы отель устранил данную недоработку.
От лица нашего партнера отеля приносим извинения за качество уборки. По поводу необходимости повторной уборки, а также по любым другим вопросам можно обратиться на ресепшен или к представителю компании (отельному гиду), которые всегда готовы оперативно помочь гостям в решении любых вопросов.
В любом случае, мы рады, что общее впечатление от отдыха у Вас осталось положительное. Со своей стороны постараемся учесть и исправить все минусы, отмеченные Вами и, конечно, ждем Вашего возвращения в Грецию. Смеем Вас заверить, что огромная база отелей, с которыми мы сотрудничаем по всей Греции, позволит подобрать для Вас вариант, который будет удовлетворять всем Вашим требованиям и пожеланиям.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Язык: Russian