Наталия Кузнецова

Комментарии туроператора:

Уважаемая Наталья, здравствуйте! Во-первых, хотим Вас поблагодарить, что Вы нашли свободное время и написали отзыв, в котором оставили Ваши впечатления и пожелания по поводу оказанных Вам услуг. Хотим Вас заверить, что все претензии, имеющие отношение к качеству отдыха наших гостей не остаются без внимания и непременно рассматриваются. Позвольте оставить следующие комментарии:

- Благодарим Вас за замечание относительно воды в бассейне. Мы связались с руководством отеля и проверили данную информацию. Действительно всегда вода в бассейне была морская, но в этом сезоне в виду некоторых нюансов, вода в бассейне действительно была пресная. Мы обновили данную информацию на нашем официальном сайте (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/corfu-belvedere-hotel). Отметим, что в следующем сезоне, как заявляет руководство данного отеля, бассейн будет наполнен морской водой.

- Отметим, что телефоны есть во всех номерах. В случае, если телефон в Вашем номере не работает, необходимо обращаться на ресепшн либо к представителям компании в отеле, которые всегда готовы прийти на помощь гостям в решении любых вопросов.

- Отметим, что на нашем официальном сайте указано, что фен предоставляется по запросу. Также отметим, что фен предоставляется за депозит в размере 5 евро.

- Относительно того, что в баре фраппе и эспрессо платный отметим, что на нашем официальном сайте в описании Все включено указан только фильтрованный кофе (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/corfu-belvedere-hotel ). Более подробно с услугами, входящими в концепцию «Все включено», Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте.

Еще раз благодарим за полезный отдых. Мы рады, что от Греции, природных богатств великолепного острова Корфу, у Вас остались приятные впечатления. Смеем Вас заверить, что огромная база отелей, с которыми мы сотрудничаем по всей Греции, позволит подобрать для Вас вариант, который будет удовлетворять всем Вашим требованиям и пожеланиям. До новых встреч в солнечной Элладе!

С наилучшими пожеланиями,

Лидия Параскевопулу

Руководитель отдела Контроля качества