Денис Васильев

В канун отпусков решил написать свой подробный отзыв об этой компании. Сразу оговорюсь, что это реальный отзыв исходя из нашего отдыха и ни в коем случае не реклама! Надеюсь, он окажется полезным при выборе туроператора ;)
Начну с того, что придя в Музенидис ситуация с паспортом у меня была критичная – новый паспорт, без виз и отказ в шенгене от немцев….Обратились в мае в офис на Курской, менеджер Гаранина Полина,  отпуск планировали на начало июня. К нашему обращению отелей практически не осталось, Полина помогла нам подобрать из остатков вполне хороший отель (в итоге мы им остались очень довольны, как и отдыхом в целом), приняли документы на визу, жене сделали за 2дня, мой паспорт держали две недели, но в итоге  визу дали без проблем что не могло не радовать, уже это о многом говорит в плане авторитета Музенидиса!!! За все это время наш менеджер реально следила за продвижением документов и всячески помогала! Служба качества в Музенидисе так же на высоте – ни один вопрос/жалоба/просьба не остались без внимания, на все оперативно реагируют, просто молодцы! В итоге перед вылетом визы были получены, пакет документов (ваучеров и т.д.) предоставлен полностью и в срок.
По прилету на Халкидики встречали представительницы Музенидиса, все четко, подробно, качественно! Трансфер прям ко входу в отель, представитель в отеле находилась ежедневно, всю необходимую информацию предоставляла, время отъезда вывесили заранее, из отеля забрали вовремя, по дороге в аэропорт все четко разъяснили (номер рейса, номер стоек для регистрации, где оформить возврат налогов и т.д.). Из минусов – перенос рейса без предупреждения (узнали из билетов), но это не критично т.к. мы очень поздно занялись поиском тура.
В итоге – огромное спасибо всему Музенидису за качественный подход к организации отдыха на всех этапах! Это очень важно, на фоне других агентств Музенидис явно впереди по качеству начиная от выбора тура и заканчивая прилетом назад! Нам очень повезло с менеджером, которая шла навстречу во всех вопросах-огромное спасибо Вам, Полина, за помощь и терпение! Если Греция-то только Музенидис! Будем рекомендовать всем! Желаем развития, успеха и достижения новых высот каждому из сотрудников и компании в целом! Удачного лета 2014;)