Ксения

Комментарии туроператора:

Уважаемая Ксения,

Прежде всего позвольте поблагодарить Вас, что Вы нашли время и оставили на нашем сайте отзыв, в котором написали впечатления о Вашем отдыхе в отеле Makedonia Palace  в г. Салоники. Хотим Вас заверить, что все замечания наших гостей не остаются без внимания и непременно рассматриваются. Позвольте оставить несколько комментариев:

• Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом, а отель Makedonia Palace оправдал Ваши ожидания.
• Относительно номера хотелось бы отметить, что в стандартный пакет туристических услуг по программе «Античная Греция. Эврика» входит проживание в стандартных номерах с видом на «город». При желании поменять Ваш номер на номер с видом на море следует обратиться на ресепшен либо к представителю нашей компании  в отеле, осуществив при этом доплату (20 евро/сутки), поскольку номера категории Sea View отличны в цене.
• Приятно слышать, что Вы посетили наши экскурсионные программы, которые произвели на Вас впечатление и оставили только приятные и яркие воспоминания.
• Нам важен комфорт наших туристов на всех этапах их путешествия, поэтому Вы можете оставить на нашем официальном сайте сообщения, где подробно опишете проблемы, с которыми Вы столкнулись в аэропорту г. Салоники. После проведения внутреннего расследования, мы обязательно сообщим Вам о результатах.
• Относительно отеля в Афинах хотелось бы заметить, что при групповых двухдневных экскурсиях проживание предполагается в отелях категории В и С (трех и двух звезд). Это сделано для того, что бы стоимость подобных экскурсий была доступной для всех гостей, независимо от их материальных возможностей, поскольку при размещении в отелях более высокой категории стоимость данной экскурсии значительно возрастет. Однако, Ваши замечания относительно отеля Four Seasons Hotel обязательно будут приняты к сведению руководством нашей компании.

Еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас вновь в числе наших гостей!

Искренне Ваша,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества