Памятка для туристов, вылетающих на Мальдивские острова

Инструкция для путешествующих (eng)
Список отелей с официальными датами открытия
Официальное письмо о необходимости предоставления отрицательного ПЦР теста при путешествии на Мальдивы с 10.09.2020
Дополнение к официальному письму о необходимости предоставления отрицательного ПЦР теста при путешествии на Мальдивы с 10.09.2020

Начиная с 10 сентября 2020, для пересечения границы Мальдивских островов, необходимо предъявить отрицательный ПЦР-тесте на COVID-19. Предъявляемый тест должен быть выполнен на английском языке, сроком действия не позднее чем за 96 часов до вылета на Мальдивские острова.

Тест необходим всем прибывающим на Мальдивы, кроме детей до 1 года.

Для гостей, путешествующих транзитом, тест действует только если время транзита не превышает 24 часа. В ином случаи, необходим повторный тест, сроком действия 96 часов выполненный в "транзитной" стране.

Тест должен содержать следующие данные:

ФИ гостя (точно так же как в заграничном паспорте)
Номер и серия заграничного паспорта
Название и адрес лаборатории, производящей тест
Тип теста -ПЦР (PSR)
Дата сдачи теста
Результат теста

Естественное дистанцирование островов-отелей, номерного фонда, полностью приспособленная инфраструктура для индивидуального обслуживания гостей, отсутствие массовых экскурсий и мероприятий являются эксклюзивными особенностями направления, обеспечивающими дополнительными меры безопасности в нынешних реалиях.

Каждое мгновение, проведенное на Мальдивах, подарит столь необходимый релакс, снимет все следы усталости и стресса и освежит ваши ощущения.

Чтобы ваше путешествие прошло с максимальным комфортом, просим вас ознакомиться с основными нюансами, связанными с путешествием на Мальдивские острова.

Перед поездкой на Мальдивские острова необходимо:

1. Заполнить ОН-ЛАЙН декларацию здоровья Traveller Health Declaration (см. раздел "Полезные ссылки") за 24 часа до прибытия на Мальдивы. После заполнения декларации вы получите QR-код, который необходимо распечатать или сохранить на телефоне для предъявления на паспортном контроле.

2. Проверить документы, необходимые для поездки на Мальдивские острова:

паспорт сроком действия не менее 1 месяца после окончания поездки;
авиабилет (в том числе распечатанные электронные авиабилеты);
страховой полис (оригинал) с покрытием расходов на лечение COVID-19;
ваучер – документ, подтверждающий забронированные на территории Мальдивских островов и оплаченные услуги;
если в поездку на Мальдивские острова отправляются несовершеннолетние дети (до 18 лет) без родителей или с одним из родителей, то необходимо иметь на руках нотариально заверенное разрешение от родителей, выданное на имя лица, сопровождающего ребенка (требуется на паспортном контроле при выезде из России). Если ребенок путешествует с одним из родителей, настоятельно рекомендуем иметь подобное разрешение от второго родителя.

3. Внимательно ознакомиться с правила авиакомпании. Возможно, для посадки на борт потребуется предоставить отрицательный тест на COVID-19 определенного срока действия.

4. При возможности, ознакомиться с детальной информацией, опубликованной Министерством туризма Мальдивской Республики «Справочник по безопасному туризму» (см. раздел "Полезные ссылки"). Документ содержит стандарты поведения для туристов и персонала туристических структур, необходимые для обеспечения безопасности окружающих и предотвращения распространения COVID-19. Данный регламент разработан Министерством здравоохранения Мальдивской Республики.

5. Всем посетителям Мальдивских островов рекомендуется установить приложение «TraceEkee» по прибытии в страну или заблаговременно.

По прибытии в международный аэропорт Velana (Male):

1. При прохождении границы, на паспортном контроле, необходимо предъявить заграничный паспорт, сроком действия не менее 1 месяца, заполненную иммиграционную карту, которая выдаётся в самолёте незадолго до посадки, QR-код (заполненная декларация), ваучер на отель, обратный авиабилет, медицинский страховой полис.

2. Гражданам России туристическая виза на срок до 90 дней проставляется бесплатно по прибытию в аэропорт.

3. В здании аэропорта требуется ношение маски и соблюдение социальной дистанции 1 метр. Всем прибывающим измеряется температура, выборочно делается бесплатный тест на COVID-19. При наличии симптомов (температура, кашель, насморк, отдышка) делается тест за счет гостя, тестируется вся группа (семья, друзья и т.п.), сопровождающая «симптомного» туриста. До ожидания результатов все протестированные гости будут направлены в специальные зоны в транзитном терминале:

если тест отрицательный – гость отправляется в забронированный отель;
если тест положительный - гостя направляют в государственный карантинный центр или госпиталь, все расходы (трансфер, пребывание, лечение) оплачиваются гостем.

4. При получении багажа требуется соблюдать социальную дистанцию не менее 1 метра.

5. При прохождении таможенного контроля обратите внимание на список товаров:

разрешенных для ввоза: до 200 штук сигарет; до 125 мл парфюмерных изделий; иностранной валюты (нет никаких ограничений);
запрещенных для ввоза: наркотические вещества; порнографические материалы (видеоматериалы могут изыматься для просмотра специальными службами для исключения наличия порнографических, антиисламских материалов); оружие для подводной охоты; огнестрельное оружие; порох и взрывчатые вещества, химикаты; предметы религиозного поклонения; свинина в любом виде; животные; любая алкогольная продукция.

6. В Мальдивской Республике – сухой закон. Провоз алкоголя запрещен законом. Алкогольные напитки продаются только на территории курортов. Вся алкогольная продукция конфискуется безвозвратно.

7. После выхода из зала прилета необходимо подойти к представителю принимающей компании или к стойке отеля - представитель поможет с прохождением регистрации на гидросамолет/самолет либо проводит к катеру для трансфера в отель.

Внимание! В случае опоздания на трансфер гости несут дополнительные расходы по приобретению новых билетов и любые иные расходы, связанные с создавшейся ситуацией.

Особенности организации трансферов на Мальдивских островах:

1. Организацией трансферов на Мальдивских островах занимаются сами отели. Трансферы бронируются одновременно с бронированием отеля. Трансфер осуществляется, в зависимости от удаленности курорта, на катере (speedboat), гидросамолете (seaplane) или самолете (domestic flight).

На катере возможно добраться до отелей, расположенных недалеко от международного аэропорта – в атоллах Северный Мале и Южный Мале. Если выбранный отель удален от международного аэропорта Velana (Male), добраться до него возможно на гидросамолете или на внутреннем рейсе.

2. Трансфер, включенный в стоимость тура, не является индивидуальной услугой, поэтому на борту будут и другие пассажиры (как правило, катера, гидросамолеты рассчитаны на 10-15 человек).

3. Гости с трансфером «катер», как правило, сразу сопровождаются на посадку. Катер доставляет гостей непосредственно до отеля.

4. Гости с трансфером «гидросамолет» проходят полноценную регистрацию на рейс компании, осуществляющую трансфер: Trans Maldivian Aviation или Maldivian Air Taxi. Гидросамолеты, осуществляют полеты строго в светлое время суток с 06:00 до 16:00. Суммарный вес багажа не должен превышать 20 кг багаж + 5 кг ручная кладь на 1-го пассажира. Дополнительный багаж оплачивается за каждый кг – 5 USD + 12% GST. Один предмет багажа (чемодан или сумка) не должны превышать 30 кг. Если вес больше, рекомендуется разделить на 2 предмета багажа. Размеры 1-го предмета багажа: 20 см x 12 см x 7 см (Д x Ш x В). Время ожидания гидросамолета может составить от 30 минут до 2 часов. Гидросамолеты являются наиболее чувствительным к погодным условиям видом трансфера на Мальдивских островах. В случае неблагоприятной погоды время ожидания может увеличиться. Для ожидания посадки гости сопровождаются в терминал вылета гидросамолетов, расположенный в 10 минутах езды на автомобиле от международного терминала. Большинство отелей имеют собственный lounge, где гостям предлагается вода, газированные напитки, доступ в Интернет. Гидросамолеты могут совершать дополнительные посадки по пути в отель/аэропорт.

5. Гости с трансфером «внутренний авиаперелет» проходят во внутренний терминал, расположенный в пешей доступности от международного терминала для регистрации на рейс авиакомпании, осуществляющей трансфер. Внутренний перелет осуществляется на небольших самолетах авиакомпаний Maldivian Air или FlyMe, вместимостью до 50 человек. Внутренние перелеты, в отличие от гидросамолетов, совершаются в темное время суток. Суммарный вес багажа не должен превышать 20 кг багаж + 5 кг ручная кладь на 1-го пассажира. Дополнительный багаж оплачивается за каждый кг – 5 USD + 12% GST. Размеры 1-го предмета багажа: 20 см x 12 см x 7 см (Д x Ш x В). Время ожидания посадки на рейс внутренних авиакомпаний может составить от 1 до 3 часов. В случае неблагоприятной погоды время ожидания может увеличиться. Большинство отелей уровня 5* и выше предлагают доступ в бизнес-lounge, где гостям предлагается вода, газированные напитки, буфет и доступ в Интернет. В lounge также имеется SPA-салон и детская игровая площадка. Рейсы внутренних авиалиний могут совершать дополнительные посадки по пути в отель/аэропорт.

6. Обратный трансфер: организацией трансферов на Мальдивских островах занимаются сами отели. Трансферы бронируются одновременно с бронированием отеля. Накануне обратного вылета предоставляется подробная информация в письменном виде о времени забора багажа, check out и времени трансфера. В случае отсутствия информации необходимо обратиться на reception отеля.

Во время пребывания в отеле:

1. Новые меры безопасности, обязательные для всех курортов:

обустроить медицинский кабинет соответствующим образом по утвержденным стандартам и правилам и обеспечить сертифицированных медицинских работников, прошедших специальное обучение по борьбе с COVID-19;
назначить менеджера по безопасности, ответственного за коммуникацию и соблюдение мер безопасности в связи с COVID-19;
выделить номерной фонд для изоляции гостя в случае необходимости;
обучить обслуживающий персонал использованию средств индивидуальной защиты, процедурам дезинфекции и процедурам социального дистанцирования;
обязать персонал носить маски в закрытых общественных местах и в тех случаях, когда социальное дистанцирование невозможно;
поддерживать достаточный запас средств индивидуальной защиты (маски, перчатки, халаты, кепки и бахилы);
курорты могут устанавливать свои «дополнительные» внутренние правила.

2. Любой гость, у кого проявляются симптомы COVID-19, должен быть изолирован до получения дальнейших указаний от Агентства по охране здоровья или Министерства туризма.

3. Туристы с симптомами должны пройти ПЦР-тест на COVID-19:

если тест окажется отрицательным, туристам будет разрешено выходить из изоляции с ограничениями на использование инфраструктуры курорта, пока не исчезнут все симптомы;
если тест окажется положительным, гость должен оставаться на самоизоляции в номере, пока не будет организован трансфер в государственный карантинный центр или госпиталь. Все расходы (трансфер, пребывание, лечение) оплачиваются гостем.

4. В случае, если требуется результат теста при посадке на борт самолета или для возвращения в страну, необходимо предупредить персонал отеля заблаговременно. Персонал отеля окажет помощь в организации соответствующих процедур. Стоимость теста и сопутствующих услуг устанавливаются соответствующими медицинскими учреждениями и отелями индивидуально. Больницы и медицинские центры, предоставляющие услуги туристам, а также стоимость тестов на выявление COVID:

Tree Top Hospital (Hulhumale) |Serology (IgG | IgM) Testing - MVR 420 (примерно USD 30)|PCR Testing - MVR 2,000 (примерно USD 130);
ADK Hospital (Male) | Antibody Testing - USD 50;
IGMH (Male) | Antibody Testing - MVR 590 (примерно USD 40) | PCR Testing - MVR 1,534 (примерно USD 100).

Окончание путешествия

За 24 часа до вылета необходимо заполнить ОН-ЛАЙН декларацию здоровья Traveller Health Declaration (см. раздел "Полезные ссылки").
Накануне вылета рекомендуем подойти на reception отеля, уточнить время трансфера и оплатить счета за дополнительные услуги. В случае несогласия с предъявляемой суммой, необходимо запросить персонал отеля предоставить подписанные счета.
К оплате принимаются основные кредитные карты – VISA, MASTER CARD. Возможна оплата в долларах США, в некоторых отелях принимают евро.
В день вылета осуществить check out (освободить номер) необходимо до 12:00. До установленного времени необходимо сдать ключи от номера на reception отеля.
Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер вовремя.
В здании аэропорта требуется ношение маски и соблюдение социальной дистанции 1 метр. Всем посетителям измеряется температура.
Российским гражданам, прибывающим на территорию РФ регулярными и чартерными воздушными рейсами из стран, с которыми возобновлено регулярное воздушное сообщение, необходимо до вылета заполнить специальную форму на Едином портале государственных услуг, а в последующем в течение трех суток с момента прибытия в РФ загрузить в ранее заполненную анкету результаты тестирования на COVID-19 методом ПЦР. Во время полета пассажирам также необходимо заполнить предложенную бортпроводниками анкету.
Результаты тестирования на антитела, результаты других видов тестов, за исключением тестов, выполненных методом ПЦР, не могут быть использованы для подтверждения отсутствия заражения COVID-19 в указанных целях.
В Москве экспресс-тестирование методом ПЦР можно пройти в аэропортах Шереметьево и Внуково, кроме того, услуга оказывается в ряде государственных и частных клиник.

Полезная информация:

1. Check in в большинстве отелей происходит в 14:00; сheck out - в 12:00.

2. На курортах Мальдивских островов нет отельных гидов. В некоторых отелях работают русскоговорящие сотрудники – эту информацию рекомендуем уточнить заранее, при бронировании тура.

3. На курорте по всем вопросам необходимо обращаться на reception отеля.

4. После заселения в номер рекомендуем ознакомиться с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными - как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке.

5. Все услуги, оказываемые на территории отеля, записываются на счет номера в течение всего пребывания. В каждом отеле установлено ограничение на максимальную сумму долга по номеру. При превышении этой суммы необходимо оплатить счета или внести депозит.

6. Стоимость всех услуг в отеле облагается государственным налогом GST с 01.11.2014 года – 12%, и сервисным сбором – 10%.

7. За каждую услугу предоставляется счет, который нужно подписать. Рекомендуем проверять счета, которые подписываете.

8. Сырая вода для питья не пригодна. Большинство отелей на Мальдивских островах предлагают, в качестве комплимента, бутилированную питьевую воду, чай и кофе.

9. Разница во времени с Москвой - плюс 2 часа. В некоторых отелях устанавливается свое собственное время.

10. Позвонить с Мальдив в Россию можно, набрав 007 + код города + номер абонента. Позвонить из России на Мальдивы: 8-10-960 + номер абонента. На Мальдивах в роуминге работают основные российские операторы сотовой связи – "МТС", "Билайн", "Мегафон". Для местной и международной связи вы можете приобрести туристическую сим-карту местных операторов Dhiraagu или Ooredoo непосредственно в аэропорту Velana в Мале - их тарифы выгоднее, чем звонки со стационарных телефонов в отеле.

11. Электричество на Мальдивских островах составляет 220/240 вольт переменного тока, частота 50 Гц. Розетки на 13 ампер с тремя прямоугольными контактами. Для использования электрических приборов, привезенных из России, может потребоваться адаптер. В случае такой необходимости обратитесь на reception отеля.

12. На мальдивских курортах нет строгих ограничений к внешнему виду. Важно одеваться соответственно случаю. Рекомендуется легкая одежда из натуральных материалов. В большинстве отелей поддерживается концепция "no shoes", когда обувь не требуется вообще. Отдых на Мальдивских островах подразумевает отказ от каблуков, вечерних причесок и активного макияжа.

13. Загорать и купаться в мальдивских отелях возможно везде, по периметру острова (если иное не оговорено отелем). Как правило, виллы оборудованы индивидуальными зонтами и лежаками, а пляжные полотенца и иная пляжная атрибутика (пляжные сумки, сланцы) находятся непосредственно в номере.

14. Важно помнить об активности солнца и не игнорировать общеизвестные правила: пользоваться солнцезащитными кремами, избегать прямых солнечных лучей с 12:00 по 16:00. Большинство активностей в отелях связано с наслаждением океаном и исследованием его подводных красот - солнечные ожоги могут лишить такой возможности.

15. Рекомендуем начать отпуск с посещения SPA-центра - это настраивает на настоящий островной отдых и подготавливает кожу к загару.

16. Мальдивские острова - идеальное место для занятий йогой. Большинство отелей предлагают групповые бесплатные занятия йогой на восходе и/или закате солнца.

17. Курение в номерах и общественных зонах возможно, если иное не оговорено отелем.

18. Алкогольные напитки на Мальдивских островах доступны на всех курортах. Стоимость алкогольных напитков высокая. Чтобы минимизировать затраты на алкоголь, рекомендуется приобретать тур на базе питания «All inclusive» или дополнять привычную форму питания HB/FB «алкогольным» пакетом (HB+ | FB+).

19. Как правило, во всех отелях, как в номерах, так и в общественных зонах имеется бесплатный Wi-Fi.

20. Несмотря на доброжелательное отношение местных граждан к туристам, необходимо проявлять элементарную бдительность, разумную осмотрительность и учитывать местные традиции и мусульманские обычаи.

21. Помните, что ответственность за свою жизнь, по законам Республики Мальдивские острова, каждый турист несет сам.

22. Не рекомендуется заниматься снорклингом в одиночестве, купаться в ночное время, заплывать за пределы лагуны, плавать в местах, запрещенных для купания.

23. Передвижение между островами и атоллами может осуществляться только лицензированными перевозчиками. Самостоятельное передвижение на плавательных средствах (надувных лодках, плотах, катерах) запрещено.

24. В соответствии с законами Мальдивской Республики и правилами, установленными в отелях, запрещается (за нарушение нижеуказанных правил взимаются штрафы):

ловить рыбу с берега островов - для этой цели отели организуют различные виды рыбалок на лодках dhoni, катерах и/или оборудованных яхтах;
ломать, рвать живые и мёртвые кораллы в океане и вблизи берега, повреждать раковины и поднимать их на поверхность, вывозить их из страны;
посещать столицу Мале и острова, населённые местными жителями, в пляжной одежде - рекомендуется выбирать одежду, закрывающую тело от плеча до колена;
бросать пустые банки, бутылки и другой мусор на землю;
загорать и купаться topless.

25. Все экскурсии на Мальдивских островах организуются отелями. Набор экскурсий каждого отеля отличается в зависимости от расположения острова. Проведение некоторых экскурсий зависит от погодных условий и набора группы. Стоимость экскурсий облагается государственным налогом GST с 01.11.2014 года – 12%, и сервисным сбором – 10%.

Наиболее распространенные экскурсии:

Рыбалка | fishing | утренняя; дневная; вечерняя — рыбалка на местной лодке-дони (dhoni).
Экскурсия по островам | Island Hopping | 1/2 дня, целый день — обычно включает в себя посещение 3-4 островов: соседние острова-отели, рыбацкую деревушку, необитаемый остров.
Экскурсия в Мале | Male Hopping | только для отелей Южного и Северного Мале Атоллов — на экскурсии повествуется об истории Мальдивских островов, включено посещение дворца Султана, Мечети, рыбного рынка. Стоимость экскурсии не включает услуги русскоговорящего ассистента.
Необитаемый остров с пикником — лодка-дони доставляет на необитаемый остров, где предоставляется возможность побыть наедине с природой. В стоимость включены обед или ужин и минеральная вода.
Круиз на закате солнца | Sunset Cruise | — романтическая прогулка по океану, идеально подходит для влюблённых. Во время круиза есть большая вероятность встретить дельфинов.
Экскурсия на подводной лодке-субмарине — незабываемое погружение в подводный мир.
Фото-флайт | Полёт на гидросамолёте 15-20 мин. | — полёт над островами на гидросамолёте, одно из самых волнующих впечатлений от отдыха.
Глубоководная рыбалка | Deep Sea Fishing | — рыбалка на специально оборудованном катере, оснащенном спиннингами.

26. Начиная с 1970-х годов, Мальдивские острова неизменно входят в ТОП направлений для подводного погружения. Получить удовольствие от погружения можно не покидая окрестностей курорта. Большинство островов могут похвастаться «домашними» коралловыми рифами, которые расположены рядом с берегом. Мальдивские курорты хороши как для опытных дайверов, так и для начинающих. Сделать первые шаги с аквалангом помогут профессионалы в школах дайвинга. Практически при каждом отеле работает дайв-центр, входящий в Ассоциацию PADI.

27. Мальдивские острова — великолепный выбор для семейного отдыха, где детей всех возрастов ждут незабываемые впечатления от общения с обитателями подводного мира. Комфортная и равномерная температура воды и воздуха, белоснежный песок, безопасные лагуны, практически отсутствие dress code, близость бунгало к воде приходятся по вкусу и детям, и их родителям. В большинстве отелей предусмотрены детские клубы, в ресторанах предлагается детское меню. Гостям также доступны услуги няни и другие необходимые сервисы.

Полезные ссылки на официальные информационные источники:

ДО НОВЫХ ВСТРЕЧ! ВАШ MOUZENIDIS TRAVEL

Choose your country

Мальдивские острова. Памятка туристу